车易安—中国汽车售后市场垂直领域“天猫”

　　2012年，对于中国汽车行业来说，可以说迎来了一个拐点，经历了井喷式增长的中国整车市场已经开始逐渐降温，汽车售后市场成为关注的焦点。庞大的汽车保有量促使中国汽车售后市场成为一块巨大的奶酪，甚至被业界称为黄金产业。

　　伴随汽车保有量增加，私家车主增多，车主平均年龄越来越年轻化，对汽车售后服务的要求也越来越高，维权意识提升，消费更趋理性，需求更加多元化、个性化。而当下中国汽车售后服务市场的传统渠道难以满足车主日益增长的需求。

　　电子商务持续升温，网上购物已经成为一种时尚，被广泛接受，不少车主选择网上购物。综合型一站式购物网站天猫尽在双11一天就创下交易额达191亿元的记录。汽车售后市场也已经步入电商时代，然而中国汽车售后服务市场先天发育不足，欠缺行业标准和相关的法律法规，汽车售后服务有极强的特殊性和专业性，很多产品需要相关的配套服务支持，汽车售后服务商家和消费者家家都有难念的经，汽车售后服务市场需要一个类似“天猫”、既专业又能全面满足汽车售后服务市场需求的第三方商品和服务交易平台，为交易各方提供各种系统化的解决方案，国内专业的一站式养车服务平台车易安应运而生，专注汽车售后服务市场垂直领域的“天猫”开始出现。

　　据了解，车易安为车主、汽车服务商、汽配供应商搭建一个安全高效的交流平台，通过强大的技术实力，整合多方优势资源，为他们提供一系列系统化解决方案，构建了一个完整的汽车售后服务产业链。车易安以互联网平台为纽带，一方面线上整合汽车4S店，综合修理厂、美容装饰店和快修连锁店等上平台，帮助他们实现线上线下、网络与实体店铺相结合，拓展多种营销渠道，提升汽车售后服务水平，树立品牌优势。尤其是汽车4S店，随着整车市场增速放缓，整车销售利润缩水，售后市场被快修连锁店等瓜分，无论是快修连锁店还是汽车4S店，他们都迫切需要借助车易安这样的平台来凸显自己的优势和品牌。同时车易安平台上整合的汽配工厂、配件代理商、经销商等资源，可以实现汽车服务商和配件供应商之间在线商品采购与便捷交易，降低采购成本和交易风险，一同为车主提供一站式的专业养车服务;另一方面车主可通过车易安养车知识和汽车资讯频道了解汽车知识，一眼看遍上海的修理厂，足不出户就能通过信用评价等掌握汽车维修保养服务信息，遇到难题可以咨询平台上专家，遭遇纠纷平台上也有完善的汽车售后维权保障体系。

　　车易安总经理水从芳女士表示，目前车易安平台在上海已经有三百多家汽车服务商、五百多家汽配供应商加入，基本实现上海地区每2到3公里密度覆盖，有上万个商品和服务套餐供车主选择。未来车易安还将整合汽车保险、加油折扣、二手车置换、车友俱乐部、交通路况导航、咨询维权、车辆远程诊断、车辆美容保养、配件采购等多方资源，为车主提供全面的一站式汽车售后服务，为车主养车用车保驾护航。

　　对于中国汽车售后市场和行业电子商务的发展，车易安总经理水从芳女士表示，得消费者心者得天下，在当下或者很长一段时间内，汽车4S店，快修连锁等多种形态仍将并存。据有关数据统计，今年购车人数60%是80后，车主年轻化，市场需求的个性化和多样化呼唤一个类似“天猫”汽车售后垂直电商平台的出现，车易安也希望能够整合汽车售后市场多种服务形态、多方资源，为车主提供更多的一站式养车服务选择，让广大车主实现我的爱车我做主，享受更加舒适的汽车生活。