最近，南京玄武公安分局梅园新村警务工作服务站收到市民朱小姐送来的一面锦旗和一封感谢信。原来，朱小姐此前和朋友打雪仗时不知不觉将手机扔了出去。接到报警后，民警通过监控追踪，最终将其手机追回。
1月25日晚上7点多，市民朱小姐跟朋友步行出门吃晚饭。
当天下着大雪，当她们赶到饭店时，朱小姐突然发现口袋里的手机不见了。她想了半天，就是想不起来手机是在哪儿丢的。“是不是我们刚刚在碑亭巷打雪仗的时候不小心甩丢了？”同行的朋友提醒。于是，几个人返回刚刚打雪仗的地点寻找，但找了很久都没有找着。在朋友的建议下，朱小姐来到附近的梅园新村警务站求助。
报警时，朱小姐不好意思地告诉民警，自己平时就有丢三落四的习惯，前不久手机刚掉，因此才换了一部新手机。由于朱小姐是一名教师，其手机里面存有大量教学资料，这对她来说很重要。为了确认朱小姐的手机是否在打雪仗时丢失，民警先是去现场寻找，并无所获。
随后，民警又根据朱小姐提供的时间信息，调看了辖区的监控录像。
由于当天刚好下大雪，天气恶劣，监控很难看清事发现场的状况。民警反复调看监控，终于发现一个细节：在朱小姐跟朋友打完雪仗离开后不久，一名男子在路边清扫自己私家车车身和周围的积雪。
当该男子扫到车头边时，有明显弯腰查看并捡起一个类似手机类物品的动作，随后该男子驾驶车辆离开。
民警判断这名男子捡到手机的可能性很大，便通过警务平台查询该车信息，几经周折后与车主邢某取得联系。在民警说明来意后，邢某承认其捡到手机，并于当天中午来到警务站将手机送还。
1月28日，朱小姐来到警务站取回手机。
2月1日，她又特意送来一面锦旗和一封感谢信，还拨打了“12345”政务热线对民警表示感谢。
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