2月10日16时43分，常州市消防指挥中心接到报警称，五星街道一名92岁老人被卡在抽水马桶中，家人救援了好几个小时均告失败。
接到报警后，外环路中队立即出动前往处置。抵达现场发现，老人正被卡在马桶上，精神状态尚好。消防员立即开展施救，试着合力抱了一下老人，发现凭蛮力不能将其救出，反而有可能伤及老人。消防员只得另想办法，用毛巾将老人做好防护后，利用消防斧和铁锤对马桶进行破拆。经过近10分钟的努力，中队官兵顺利将老人救出，送到卧室休息。
据了解，老人今年92岁高龄，与小儿子同住。一大早儿子儿媳上班去了，老人上厕所的时候不慎卡在马桶里面，因为年纪大，求救能力较差，直到中午外孙给他送饭才发现。儿女回家后经过近三个小时的努力还是未将老人救出，最后只得报警求救。
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