男子网上点餐只给差评 一群外卖小哥上门讨说法

现代快报讯（通讯员 顾灏 记者 姜振军）天气炎热，看到外卖员如此辛苦，点餐的人正常都会给个好评。而盐城一男子连续点餐都是给外卖员差评，忍无可忍的外卖负责人和外卖员们一起找到他理论。现代快报记者了解到，在 1 个多月时间里，该男子共给了十多次差评，一位外卖小哥 5 分钟以内送到，也未能幸免。

外卖小哥上门讨说法，民警出警协调。

8 月 1 日晚上 7 时许，盐城市 110 指挥中心发来指令称，在盐城市图书馆东门有一起纠纷。新都派出所民警杜沿州接到指令后迅速出警，到达时，发现多辆标有 " 饿了么 " 送餐电瓶车停在图书馆门口，几名身着统一外卖服的外卖员在与一名点餐的男子理论。

到达现场后，民警杜沿州向报警人熊某详细了解了情况。" 熊某自称是盐城‘饿了么’外卖负责人，称男子蔡某通过‘饿了么’点餐后，每次都给外卖骑手配送速度慢的差评，大家被扣钱外，还造成名誉损失。" 熊某说，这样的差评和实际情况不符，大家都在平台约定的时间内送到的，而且态度一直不错，有录音为证。

" 当晚得知蔡某又一次点餐后，感到受委屈的外卖员们便一起自发来找蔡某。" 民警告诉现代快报记者，蔡某在图书馆看书，点餐后发现这次送餐的有七、八名外卖员，当时有些害怕。视频中，面对民警为何给差评的询问，他几乎默不作声，也不开口解释。

男子写下保证书

一位 50 岁左右的外卖大姐表示，她给蔡某送过三次，都是给的差评，真想不通是为什么。" 我们查了一下，给他送的最快的一次是 5 分钟送达，也没有任何矛盾和冲突，而且他要 5 张餐巾纸，我们都给他配一包，结果还是差评。" 这让外卖员们非常不能理解。

" 每次都感觉外卖骑手配送的速度慢，才给了差评。" 在民警的一再追问下，蔡某这样解释。" 你使用这个平台点餐，应认同配餐时间，只要在系统的时间内送达便是合理的。" 民警当场给蔡某讲明事理，" 夏天天气炎热，骑手送餐也很辛苦，恶意给骑手差评，对他人付出的劳动是不公平的，人与人之间应该多些理解。"

随后，民警将蔡某与外卖负责人熊某带到派出所进行调解。现代快报记者了解到，最终蔡某对自己的恶意差评行为向熊某表示了真诚的道歉，并写下了保证书。同时熊某接受蔡某的道歉，不追究相应的法律责任