国庆中秋假期，江苏省南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所社区民警李学东的手机响个不停。李学东的手机里，有个群叫“学东服务队”，群里的“队员”们已经开始活跃起来
“学东服务队”是在夫子庙派出所党支部的支持下，以社区民警李学东的名字命名的民间公益组织，并且通过了南京市秦淮区民政局的认证。这个学雷锋公益组织平时在辖区专门开展帮助孤寡老人、解决社区难题等工作，一到节假日就“转行”成为一支“编外警察”队伍。
国庆中秋假期南京市阴雨连绵，但没有阻挡各地游客的热情。夫子庙泮池码头，购买船票夜泊秦淮的游客每天都排起长龙，一些因排队引发的纠纷让执勤民警分身乏术。
家住夫子庙的王美芬不仅是社区的工作人员，也是“学东服务队”的积极分子。今年国庆中秋假期，她带着刚上大学的儿子、几名大学生志愿者冒雨来到泮池码头，开始了巡逻工作。
10月4日，来自北方的游客王女士一家人在泮池码头排队购买船票。王女士的父亲去完厕所准备归队时，排在后面的吴先生不答应了，说着说着两家人就吵了起来。就在双方僵持不下的时候，王美芬迅速赶到现场，三言两语就解决了纠纷。
一到节假日，夫子庙派出所接报最多的警情是人员走失，为此派出所特地建立一个派出所寻人群。派出所在群中发布信息后，李学东也会第一时间在“学东服务队”群中转发。
10月5日14时许，夫子庙派出所接到一名老人报警，称在科举博物馆门口与老伴走失了，老伴的手机都在自己的背包里，请民警帮忙。民警赶紧将相关信息发布在寻人群中，但时间过了半个小时还是没有消息，在派出所焦急等待的老人急得直抹眼泪。
就在这时，从“学东服务队”传来好消息，“学东服务队”队员、在美食街开小吃店的王老板，在自己的店中发现一名老人，与群中发布的走失人员特征比较像，立即与李学东联系。得到这个线索后，民警立即陪着老人赶到美食街的店里，店里的老人正是报警人的老伴。
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