国庆长假在扬州旅游，逛逛古街古巷，看看古色古香的深宅大院，乘坐明黄色的旅游三轮车是个不错的选择。记者6日从扬州市旅游局获悉，少数三轮车夫见假日生意忙碌，随意要价。
1日，来自河南的游客周先生，慕名游览中国十大历史文化名街东关街。扬州旅游三轮车经客管和物价部门核准，实行统一收费，前2公里收费5元，以后每增加1公里再增加收费。东关街全长不到3公里，收费应在8元钱左右，加上游客下车参观空车等待，总费用在10元钱左右，但黑心的车夫却收了30元。周先生交了钱后，感到很不舒服，记下三轮车号后，一个电话打到了扬州市旅游局投诉。
旅游局第一时间将游客投诉的内容反映给相关部门，并跟踪了解对方处理情况，随时反馈给投诉人。
国庆长假前，旅游部门牵头，跟涉及游客投诉的相关部门会商，建立了这样一个网络。“让游客多打电话，一是游客本人比较麻烦，二来外地人到扬州旅游，时间也比较紧，不停打电话影响旅游心情，也会给城市旅游形象‘减分’。我们节前和相关部门协调好，节日专人值班，随时解决游客反映的问题。”
张所长介绍，他们找到扬州客管部门后，对方很重视，立即找到三轮车夫，进行了严肃处理。1日当天，三轮车夫便退还周先生20元钱，并赔礼道歉。周先生没有想到这么快就有了结果，对旅游部门的办事效率深感满意。
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