昨日从南京市旅游委获悉，截至昨天下午18：00，没有接到一起旅行社责任投诉，没有一起景区重大责任投诉。
南京市旅游委质量监督管理所所长解森龙介绍说，往年“十一”黄金周期间，都会接到有游客反映在外地旅游遭到强制购物，或者强制增加自费景点等问题，“今年至目前还没有接到旅行社的责任投诉。”解所长表示，“当然也不排除有游客节后回来后再诉。”
黄金周前五天天气晴好，南京各大景区都是人潮涌动。“游客量一多，服务质量就会有瑕疵。”解所长介绍说，比如5日上午有游客投诉紫金山天文台不按时开门，一了解，原来是东郊游客太多，周边道路拥堵，职工班车堵在路上，无法及时迎客，“班车一到工作人员就立即投入工作，游客后来也都表示理解。”他说，大概迟了十分钟左右，没有造成太大的影响。
还有一位外地游客，4日下午四点多赶到侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，想进去参观，没想到快闭馆了门口还是人山人海。5日上午8点多，他再次来到纪念馆，没想到队伍依旧长得见不到尾，“原来好多人7点就到门口排队了。”解所长说，因为实在等不及，这位游客最后放弃了。他建议在节假日人多的时候，景区可以提前开门或者延时关门，避免这种“拥堵”。
此外，因为客流大，南京的连锁酒店大都“一房难求”，投诉也比较多，主要是入住价格临时上涨，比预定的价格高。
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