2017年10月12日，中国铁路客户服务中心网站发布了《接续换乘和选座功能使用说明》，全文如下：
一、如何选座
系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅为您提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统将为您自动分配席位。
如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动为您分配席位。
二、换乘接续功能
1.如何选择接续换乘服务
在没有符合出行需求的车票时，您可使用接续换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。
2.如何查询
旅客可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况。
3.如何预订
选定合适的车次后，点击“预订”系统将再次进行提示，选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单，后续按系统提示完成支付即可。
4. 温馨提示
(1)系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息，购票时请您充分考虑各种影响换乘的因素，并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险，请您根据实际情况，选择是否购票，购票后合理安排时间，及时换乘。
(2)遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。
苏公网安备 32132202000115号
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