双11“后遗症”:派件闹矛盾忙坏警察

江苏要闻南京晨报2017-11-15 08:45
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双11购物节不少市民都买到心仪的商品,虽然快递小哥送货已经上演“速度与激情”,但快递太多难免会“堵车”。快递行业除了常见的丢件之外,延误时间、拿错包裹等事件频繁发生,不仅累坏了快递员,派件闹出的矛盾急也忙坏了警方。

加急件迟到1天误正事 快递公司赔了500元

11月12日,南京市秦淮分局瑞金路派出所接到一家物流公司报警,称公司的一辆货车被别人锁了,正值双11送货高峰期却无法送货,这可愁坏了负责人,无奈之下只能报警寻求帮助。

警方根据监控视频发现锁车的是车主王先生。民警立即找到锁车的王先生,这才了解到王先生在11月10日委托保险公司通过这家快递公司将车损险寄到家,王先生因着急使用车损险完成保险理赔,还特意选择了加急服务,当时快递公司也承诺加急件会按时送到。

但是正好碰上双11快递“堵车”,文件并未如期送达王先生手中,而是比承诺时间晚了一天才送到,所以王先生只能自掏腰包完成理赔。事后,王先生觉得自己付了500元主要是因为快递公司的延误,但找了快递公司没人处理此事,所以一气之下才将快递公司的货车锁了起来。

民警随后对双方进行了调解,快递公司答应赔偿王先生损失的500元,王先生也对自己贸然锁车的行为表示了歉意。

态度不好被投诉 快递员竟要揍收件人

11月11日,南京市秦淮分局止马营派出所接到吴先生报警,称一名快递员威胁要打他,现在就在他家门口敲门。

原来,快递员在配送的时候态度不好,关于是否送货上楼的问题两人起了冲突。

民警赶到时发现快递员已经离开,民警通过快递公司找到配件的小哥,得知快递员说的要打吴先生只是气话而已。快递员小王表示双11的时候配送任务繁重,压力很大,来不及送货的情况时有发生,所以赶着送货态度可能有些不好。但没想到因此被投诉,导致自己扣钱,所以他很气愤,才会一时糊涂打电话威胁吴先生。事后又发现确实是自己不对,所以就想敲门给吴先生当面道歉,没想到让吴先生误会并且还闹到了派出所。

在民警调解下,快递员向吴先生道歉,这起快递纠纷才算烟消云散。

快递遭调包?原来是云柜出错

11月11日,南京市秦淮区分局大校场派出所接到市民李女士报警称包裹被别人取走了。民警了解后得知,李女士收到短信说在双11买的东西已经寄到了,还收到一条在小区云柜的取货码。然后李女士就在云柜上输入取货码拿了包裹,回家仔细一看才发现这竟不是自己的包裹,在投诉快递员无果后才着急报了警。

民警随后在调取云柜上的监控视频后发现,李女士拿包裹的同时,还有小区里的一位业主取货,双方是前后脚输入密码,而柜子却几乎是同时打开,民警怀疑是拿错了,立即通过小区物业找到了这位男士。

而对方表示拿了货后,还放在家里没有拆,并没有发现拿错东西,后来经过警方核实果然是拿错了。民警分析,他们小区的云柜可能出了毛病,导致输入密码后出现了卡顿,这才出现先输入密码的李女士的柜子后打开的情况,并不是快递被调包。

[责任编辑:沭阳吧]

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