扬子晚报网11月21日讯 （通讯员 顾小灵 记者 王国柱） 为给外甥过生日准备礼物，靖江闻女士早在双11当天就下了单。谁知，由于双11快递件爆棚，快递小哥投送失误，闻女士收到快件时已过了外甥的生日。20日，气不过的闻女士向快递小哥讨说法时动了粗，快递小哥报警求助。
“警察同志，你们给我评评理！物流信息一个礼拜前就已经显示被人签收，我打电话过去跟他们说没有收到货，他们答应我会尽快处理，却还是让我干等了一个礼拜！我外甥的生日都过去了，还要这快递干什么用？”20日上午，闻女士一见到靖江城东派出所民警便诉说起来。原来，闻女士外甥11月19日过生日。11月11日凌晨，她给外甥网购了礼物。11月14日，闻女士通过查询得知包裹已经被人签收，但自己明明没有收到货，于是打电话联系快递公司，快递公司却称自己送到了货，只是因其家中没人便直接将快递扔进了闻女士家大院，并建议闻女士再找找，直到闻女士坚称自己确实没有找到，快递公司这才答应帮忙仔细查点。
11月20日上午，快递小哥来到闻女士家中，告知其上次是快递员送错了地址，现在包裹终于被找了回来。这一听，闻女士便上了火。双方发生冲突，脾气暴躁的闻女士动了手。快递小哥随即报了警。快递小哥向民警解释，自己当初并非有意不仔细核查，而是正好赶上了双十一，快递件爆棚，其每天超负荷地工作，导致意外。最终，快递小哥答应补偿闻女士退货的运费，而闻女士则向快递小哥赔礼道歉，并取得了对方的原谅。
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