中秋国庆8天假期,南京市12315话务中心了解到,截至7日中午12:00,系统共受理申(投)诉370件,举报42件,检举3件,比去年有小幅上升。
今年消费“节日病”主要有四类。一是商家往往不能及时履行三包义务,或违反约定不按承诺为消费者提供服务。第二类是,节日前夕,商家承诺消费者节日期间不会再降价,实际节日当天价格再次出现浮动。三是中秋节当天,因商家货源准备不充分,导致节日礼品无法按质按量发放或限制消费者在规定时间内提货的投诉较多。四是假日旅游住宿类投诉增多。
长假消费投诉小幅上升
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