南京一小孩被商场电线绊倒摔骨折 治疗费用谁来掏

今年6月1日，南京市民李女士一家带小孩到商场购物，结果不慎被地上的一根电线绊倒，小孩当场骨折，辗转多家医院治疗，花费上万，如今小孩出院，家人找商场索赔，却一直没有结果。

【地板外铺电线致小孩骨折受伤】

李女士说，他们去的商场是位于南京市建宁路300号的大观天地，在一楼的红草帽店铺，小孩的妈妈当时看中了一双鞋，准备让营业员去拿来试穿。

李女士说，因为这个鞋柜到了晚上的时候要照明，就在地板上架设了一根电线；为了防止别人踩到电线上，还铺了不锈钢管子在上面，孩子一时没注意，就被架设电线的钢管给绊倒了。

小孩摔跤之后，不停地喊疼，家人感觉不对劲，赶紧送医进行治疗。

【治疗损失数万 商场态度冷淡】

经过详细检查，医生确诊为左肱骨下端骨折，小孩随后被送到儿童医院做了手术，前后花费1万多元，加上误工、交通、营养以及后续治疗的费用，损失至少要三四万元。

李女士说，商场在店铺内随意铺设电线造成小孩摔倒，显然存在过错，应该承担赔偿责任，但事情发生之后，商场表现十分冷淡，一直没人出面处理此事，也没人来看望受伤的小孩。派出所和消协出面协调，还遭到了对方的拒绝。

李女士说，大观天地商场同意调解，但是红草帽店铺商家不同意。大观天地认为这个事情是出在商家的门口，由商家来赔偿；但是商家认为，既然自己是跟大观天地合同协议的，自己也不可能去赔偿。

李女士还说，后来他们一家人再去商场的时候，发现红草帽店铺已经撤柜了。

【店铺撤柜 商场建议走法律途径】

店铺撤柜，商场处理态度不积极，那李女士遭受的损失到底该找谁来承担呢？帮忙公交记者陪同李女士找到大观天地商场管理方，对方表示，当初在柜台展示区域内铺线致人受伤，很意外，不过铺线是经过商场审批的。

既然商场对店铺拉线是知情的，那么如今出了问题，店铺又已经撤柜，赔偿责任究竟该如何处理呢？大观天地商场方表示，此前他们做过努力，希望协调处理此事，但店铺不同意，他们也很无奈，希望消费者走法律途径。

【法律人士：柜台责任不大 商场承担主责】

对于商场方的答复，维权律师指出，根据我国《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织着，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，《消费者权益保护法》第十八条也规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

江苏圣典律师事务所律师龙芳说，结合本案的实际情况，消费者应该向商场去追索侵权责任的赔偿，商场应当向消费者进行一定的赔付，根据责任划分的大小，这个商场埋线的走向是有其不合理之处，也没有尽到安全提示的义务，在这个问题上，我认为商场应该负主要的责任。

律师同时指出，商场和柜台是一个内部管理关系，商场将责任推给柜台，拒绝消费者提出的赔偿要求显然是不负责任的。

龙芳律师说，如果商场认为是柜台经营者的责任的话，那么商场和柜台经营者可以进行协商，协商不成也可以走司法途径，而不应当把这个责任和义务转嫁到消费者头上。(