11月21日上午8时许，APP“梨视频”发布视频“实拍常熟童工产业：被榨尽的青春”，反映常熟服装城附近小作坊存在雇佣童工现象。视频上线以后，常熟市委、市政府高度重视，第一时间部署排查处理工作。相关部门随即锁定涉事作坊，将工头（冯某，男，40岁，安徽灵璧人）控制，并展开调查取证，同时全面调查该作坊的用工来源情况。对位于花溪里南的这一黑作坊内疑似六名童工进行了身份确认，查实确有童工四名，全部来自贵州。
当天下午，市政府召开紧急会议，要求公安、人社、市场监督、城管等部门在全市开展拉网式突击排查，对存在各类违反劳动用工法规的服装加工作坊现场固定证据，依法严肃处理。当晚，30多个小组共排查1797家小作坊、163家门店及企业，发现疑似童工8名，目前都已经进入人社部门的立案调查阶段。
下一步，常熟市将严肃追究案件相关责任人的法律责任，彻底查清劳务输入环节有无利益链条，并通过全面排查整治，彻底净化用工环境，规范劳务市场。
11月22日下午，团市委安排由四位专业社工及青少年心理辅导专家组成的人文关怀小组对涉事的4名童工心理援助。
通过一对一的心理评估和疏导，4名少年情绪较稳定，均表达了回家继续学业的意愿。接下来，人文关怀小组将根据初次心理评估结果，拟定专业的心理援助方案，以心理团队辅导、朋辈式关怀的方式，组织专业社工及心理专家对他们进行持续的心理疏导及帮扶，最大程度减少事件对涉事儿童造成的心理冲击，维护少年儿童合法权益。同时，团市委将发动志愿者的力量对他们的生活、学习等方面给予持续的跟进和关怀。
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