为推进问题化解，促进社会和谐稳定，沭城街道进一步创新工作思路，推行驻村服务组成员“值班联户”制度，将信访值班作为推动化解信访问题的重要途径，使得党员干部与群众越“驻”越近。
一、完善党员干部信访值班制度。为进一步促进驻村服务组进村履职发挥作用，街道结合网格化管理建立党员干部信访值班制度，设立的29个信访矛盾化解组轮流值班，每组均由各社区挂钩领导、驻点干部、网格员组成，对网格内重难点问题进行联户化解，值班当天除去接待来访群众外，重点要对网格内存在的问题进行会办化解。
二、畅通群众信访问题反映渠道。街道把群众诉求收集考核工作作为促进干部主动联系服务群众的重要手段，建立干部民意收集机制，定期对党员干部收集及解决的问题进行汇总整理，并召开专题会，有针对性地对不能及时化解的难点问题进行集体会商，研究解决途径，提升了群众诉求的办理效果。
三、建立矛盾纠纷化解专项档案。值班组建立各自的矛盾问题化解档案，成员对各自网格内群众反映的问题详细情况如产生原因、接待记录、化解进展等均进行全程跟踪记录，力求问题化解取得实效。
苏公网安备 32132202000115号
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