桑墟镇“四进行”开展惠民服务

县内新闻2013-08-22 10:22

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[花乡沭阳网] 近日，桑墟镇紧紧围绕责任明确、管理精细、运行规范、保障到位、服务常态的管理模式，细化工作流程，规范为民服务程序。

一是进行信息采集。畅通民情民意渠道，通过网络、电子邮箱、民意墙等平台广泛收集群众意见、建议和需要帮助解决的问题，了解民情和群众生活中存在的实际困难。

二是进行民情分析。推行民情分析会议制度，每周一下午，召开群众意见分析会，对收集到的民情民意进行集中梳理，并按轻重缓急归类，登记造册，归档备案。

三是进行分类处理。受理的问题按处理难以情况分为ABCD四类。A类为能够立即解决的问题；B类是需要一定时间，通过努力能解决的问题；C类是需要上级部门协助解决的问题；D类是因条件不成熟等原因无法解决的问题。

四是进行信息反馈。利用信息平台，门户网站、民意墙、公示栏公示、打电话和上门告知等方式，及时将处理的结果向群众反馈，对需要一段时间或一时没有办法解释的问题，由专门负责人员向群众做好解释工作，争取得到群众的理解和支持。(桑墟镇/徐宝朋蒋徐伟)

[责任编辑：admin]

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