[花乡沭阳网] 今年以来，沂涛镇大力推行耐心倾听民声、细心化解矛盾、真心解决困难、热心传递政策、实心为民致富的“五心”工作法，切实把干部下基层活动转化为服务基层、服务群众的实际行动。
一是耐心倾听民声。全镇三套班领导分别在21个村建立联系点，定期入户走访，与群众面对面交流，心贴心沟通，摸清实情，找准问题，诚心为他们释疑解惑，虚心纳谏群众对工作中的意见建议。特别是老党员、老村干部、种养殖大户、贫困户等，切实做到耐心地听、认真地记、诚恳地讲、负责地报。今年以来，全三套班领导共走访群众150户，搜集各类问题、意见210余条。
二是细心化解矛盾。变“群众上访为干部下访”，坚持做好“三员”，即调研员、调解员和服务员，通过进村入户，主动排查矛盾纠纷，对群众的合理诉求，在政策允许范围内能够解决的，尽全力去解决；无法解决或者要求不合理的，耐心地劝导说服，决不能回避矛盾、敷衍群众；并主动与有成见、有看法的群众进行沟通交流，消除误会，增进团结。截止目前，全乡共调解矛盾纠纷52起，调解成功50起。
三是真心解决困难。全面落实各项惠民、富民政策，开展了各包村部门结合脱贫攻坚、民生工程推进承诺3-5件具体实在的事情，经审核后在所在村进行集中公示，同时对每项承诺予以细化分解，靠实责任单位、责任人。真正做到放下身，沉下心，真心帮扶困难群众、弱势群体，帮助他们转变观念、破解难题，引导群众立足自身实际选淮致富门路。
四是热心传递政策。组织机关干部深入基层一线，帮助村居理清发展思路，完善各项制度，热情为群众提供政策、技术、信息等方面的服务。真正做到送政策、送温暖、送服务，让群众真切感受到干部下基层带来的好处，体会到党和政府的温暖和关怀。
五是实心为民致富。镇主要领导定期到重点后进村和扶贫帮困重点村蹲点，做到心入基层、心在基层，为群众办实事，急群众之急，想群众之想，为老百姓理思路、找途径、谋发展，增进干群感情，密切干群关系。对排查出群众关注的热点、难点问题，采取现场办公、集中会办、限时办结。(沂涛镇/梁玉军)
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