7月21日，县委副书记、县长卞建军来到县信访局人民来访接待中心，热情接待来访群众，县委常委、政法委书记胡道良及相关单位负责同志参加接访活动。
接访期间，卞建军认真倾听每一位来访群众的诉求，“零距离”受理群众来访，“面对面”详细宣讲相关法规政策，耐心解答群众提出的问题。
在详细了解来访群众的诉求后，卞建军对群众反映的相关问题进行现场交办、批办，要求相关乡镇和部门主动衔接，深入一线调查了解，并迅速跟踪落实，查明情况，及时解决群众合法合理的诉求，切实为民排忧解难；针对发现的问题要做到举一反三，对共性的问题进行认真梳理，依法依规妥善解决，最大限度地把矛盾化解在基层；要本着认真负责的态度，加强沟通协调，对群众反映的合理诉求，能及时解决的，按照政策及时解决，无法及时解决的，限定时间，逐步研究解决，不能解决的说明原因；要始终把接待群众来访视为责任，热情、耐心接待来访，倾听群众呼声，加大相关问题的跟踪督办力度，提升工作实效，确保让群众满意。
随后，卞建军还就相关乡镇、单位信访问题进行了专题会办。
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