11月16日，县委书记卞建军赴县信访局接待群众来访，仔细倾听群众心声,帮助群众解决实际困难。县领导胡道良、许尓斌、袁震、刘兆东及相关单位负责同志一同参加。
接访中，卞建军耐心倾听群众诉求，认真查阅相关信访材料，并做好接访记录。围绕群众反映的房屋质量、拆迁安置、社会保障等问题，卞建军依照相关政策法规说明具体情况，为来访群众答疑解惑，打开心结；对不能及时解决、需要核实调查的问题，卞建军要求相关部门要主动对接，了解具体情况，从实际出发拿出解决问题的办法，尽快妥善予以解决，给群众一个满意的答复。
接访中，卞建军要求各相关单位要时刻牢记群众利益无小事，与群众多沟通、常交流，增进与他们的感情，当好群众的贴心人。要学会换位思考，善于站在群众的角度看待问题、分析问题、解决问题，为群众办实事、办好事。要注意加强学习，不断提高化解矛盾纠纷的能力，以过硬的法律知识和业务水平切实维护好广大人民群众的合法权益。
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