苏州一理发店3年两易手 新店:想用旧卡需再充钱

现如今，一些机构都会推出预付充值卡，可苏州市民朱小姐最近就被这样的卡坑得够呛。由于原先的店主在没有做任何告知的情况下忽然转让了店面，使得她办理的美容美发金卡瞬间成了废卡，一起作废的，还有账面上的五千多元钱。新店表示，旧卡可以消费，但前提是要按1:1再充钱。由于这家店是三年两易手，顾客怀疑老板是有意诈骗。

新店：要承认老卡上的五千块，还得再充五千块说起自己的经历，朱小姐一脸懊恼。去年年初，她在苏州姑苏区葑门路一家名为 “ 伯爵 “ 的美容美发店，充值500元办理了一张会员卡。在一次理发时，长期给朱小姐服务的理发师表示为了年底冲业绩，自己先垫了一千元把朱小姐的卡升级成了3.8折的综合卡。虽然事先并没有征求过她的意见，但碍于面子，她还是把一千元给了店员。可令朱小姐没有想到的是，自打她充了这一千元，每次理发都有工作人员给她推销项目。在这样的 “ 轰炸 “ 下，到2016年年底，朱小姐花了七八千元，将自己的卡升成了3折卡。

今年12月中旬，朱小姐发现 “ 伯爵 “ 居然易主了，店里的员工也都换了新面孔。店员表示，店铺已经转让，新的店名为 “ 柏林国际 “。而对于朱小姐的3折金卡，新店也并不认可。由于 “ 伯爵 “ 在苏州并无其他分店，朱小姐只能与新店协商。“ 柏林国际 “ 提出的解决方案是，他们虽然与旧店毫无关系，但是出于同情，只要朱小姐愿意照1：1的比例再办理一张他们的会员卡，他们就承认之前的余额和折扣。“ 也就意味着我必须再充值五千块。经历了这样的事，我再也不愿相信这些美发店了。“ 最终，双方不欢而散，朱小姐也报了警。“ 我打听下来，被坑的会员不在少数，主要以附近居民和苏大的学生为主。“ 朱小姐表示。

记者调查：理发店三年两易手究竟为何？为了印证朱小姐的说法，现代快报记者前往这家 “ 柏林国际 “ 一探究竟。见有人光顾，几个员工立即热情地迎出门。记者称自己是会员想来退款，一位自称经理的男子将记者带到一边。这位经理表示，原则上他们不支持退款，但如果记者愿意按照1：1的比例充值一张他们的卡，就可以继续使用旧卡的余额和折扣。见记者对充值还有顾虑，经理拍着胸脯保证，他们绝对不会像 “ 伯爵 “ 一样一走了之。“ 等我们正式营业了再换卡，就要按1：3的比例了。“经理表示，这样做也是迫不得已，因为他们在转让时，就已经投入了大量的资金用于偿还 “ 伯爵 “ 的债，其中包括 “ 伯爵 “ 拖欠房东的两个月房租水电和员工一个月的工资。“ 主要是伯爵所有会员卡上的钱超过两百万，直接无条件垫付谁都承担不起。“当记者问及 “ 柏林国际 “ 与 “ 伯爵 “ 是否是一个老板时，经理连连摆手，“ 不可能的，我们在谈转让之前都不认识。“ 不过经理告诉记者，在美容美发行业内，确实有不少注册了多个名字的公司。“ 一个名字开三个月，等会员卡卖差不多了换个名继续卖。“ 他透露，这些店骗人充值的噱头就是 “ 一元平剪 “ 之类的，不少人贪图小利想办个 “ 终身卡 “，殊不知这些店里的员工甚至只签了三个月的合同。

随后记者来到了姑苏区葑门派出所，民警表示，他们最近确实接到了不少关于 “ 伯爵 “ 的报案，不过具体情况还在调查不便透露，名单和数额也还在统计中。在派出所，记者见到了前来报案的张先生。他也是 “ 伯爵 “ 的会员。他表示，卡里四五万的大有人在，其中不少又充值了四五万重新办理 “ 柏林国际 “ 的卡。张先生告诉记者，自己已经历过了一次 “ 换店风波 “。“2015年夏天之前，这家店叫震轩，后来也是卷款跑路。“ 而当时接手的，正是现在不见了踪影的 “ 伯爵 “。“ 震轩跑掉，会员卡也闹了好久，后来我的卡就从震轩变成了伯爵。“伯爵所在的双塔街道表示，目前街道综合行政执法大队已经介入调查。“ 伯爵可能涉嫌欺诈，并且性质比较严重。“ 姑苏区消保委工作人员则建议顾客尽早走司法途径进行解决。对话专家：预付卡风险多多，消费者维权需举证著名经济学家宋清辉告诉现代快报记者，从经济的角度来看，预付卡是一种纯粹的商业经营行为。对商家来说，一来可以快速回收资金，二是绑定客户。对于诸如理发店，这种寅吃卯粮的预收款就是生命线。“ 这本身对经济发展有促进作用，但现在有许多商家没有完善的财务监管制度，滥用客户预存资金，客户风险很大。“苏州大学王健法学院老师张焕然表示，对于这种情况，消费者必须要承担证明责任。“ 比如现在很多理发店是顾客办了卡后立即换套班子换套人马，本质上背后都是一个公司人员内部的轮换。“ 倘若无法证明，则新店无需对旧店之债务负责，除非两者之间有约款约定新店愿意负担旧店之债务。