连日来,县邮政分公司大力打造“五优”工程,更好地为客户服务。
一是提供“优质产品”,解决三农融资难问题,重点推出无抵、质押的“好借好还”小额贷款新产品;二是提供“优质服务”,关注过程细节,让客户感受贴心和专业的服务,制定信贷人员“八不准”行为规则;三是组建“优秀团队”,及时组建农村金融部,在各类支局配备了150人的信贷业务团队;四是采取“优质管理”,切实抓好“一头”和“一尾”。“一头”即重视客户筛选,筛选优质客户抓好产品、人品和押品;“一尾”即建立预警制度,各支局均设立了专门的贷后管理岗,率先实行差异化管理,按各支局贷款后管理质量状况,进行分类管理;五是确保“优质资产质量”。
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