近日，县邮政分公司明确“营销创优+”竞赛活动五大目标：
一是人员机构创“优+”。到年底，基本建立“以大客户服务中心综合营销为主导，专业公司专业营销为主体，支局综合营销为基础”的营销组织体系；充实专职营销队伍，优化营销队伍结构，到年底，全分公司邮政专职营销人员数量占主业从业人员的比重达到12%。
二是总部经济创“优+”。开发全县“总部经济”行业大客户3-5个，各支局负责开发县级“总部经济”行业大客户3-5家；进一步充实分公司大客户服务中心营销力量，配备专职行业客户经理，形成开发“总部经济”的规范化流程。
三是客户维护创“优+”。组织全县性大客户维护活动各2-3次，联系和宣传邮政业务；开展全县性大客户满意度调查各2次，及时了解大客户服务和意见；对大客户维护和开发费用进行规范化管理；完善中国邮政客户营销管理系统在全分公司的应用工作，进入客管系统的大客户收入占邮政业务总收入的比重达50%以上；分专业建立大客户维护KPI指标，定期向大客户提供KPI分析报告，大客户服务综合满意度在96分以上。
四是营销培训创“优+”。所有专职营销人员参加集团公司组织的营销远程岗位培训达到100%；分公司组织优秀营销人员、大客户管理人员、专业营销人员培训各1-2次；各支局健全营销培训制度，定期组织本地区各类营销培训活动。
五是业务宣传创“优+”。分公司加强业务宣传的总体策划、制作，做好业务宣传的年度计划管理，同时，整合邮政现有的各类媒体宣传资源，规范业务宣传流程管理。
苏公网安备 32132202000115号
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