8月18日，县委书记卞建军赴县信访局接待来访群众，聆听民情，了解民意，县委常委、政法委书记胡道良，副县长、县公安局局长许尓斌，县法院院长袁震及相关单位负责同志参加活动。
此次活动，卞建军共接待来访群众21批次，涉及拆迁安置、劳动保障、困难救助等问题。
接访过程中，卞建军仔细查看来访材料，与来访群众亲切交谈，详细了解他们存在的困难，并就来访问题征询相关部门的意见。对于能够现场解决的问题，卞建军当即进行交办，要求相关单位严格按照法律、法规落实解决，帮助群众排忧解难；对于现场无法立即解决，需要进一步了解情况的问题，卞建军向群众说明理由，作出解释，讲清道理，解开他们的疑惑，并要求相关部门尽快办理，早日解决，尽最大努力帮助群众走出困境，让他们感受到实实在在的温暖。
卞建军强调，群众之事无小事，各相关单位要时刻把群众的利益放在心上，耐心倾听，换位思考，切实了解群众的难处，真心诚意帮助群众解决实际问题，给来访群众一个满意的答复。
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